工作日 09:00–18:00 由专属客服响应；非工作时间的来信会在下一个工作时段优先处理。邮件里可以直接粘贴截图说明问题。
站内反馈入口与邮箱同步受理，两条路径进的是同一个处理队列。
客服与商务通道 · 工作日 09:00–18:00 响应
联系爱游戏体育客服，一个问题一次说清
比分对不上、球员数据筛不出想看的位置、客户端装完打不开，或者你想谈数据接口与赛事专题合作——把联赛名称和对应页面截图一起发过来，专属客服直接核对，不用你在几个入口之间来回找。
客服邮箱
info@game-ayx-sports.com.cn
客服与商务电话
17927804175
工作日 09:00–18:00 有专属客服接听，站内反馈入口同步受理。
工作日 09:00–18:00 专属客服在线，收到反馈平均 4 小时内给出答复。
01 / 客服通道
两个入口，工作日全天有人接
邮箱适合把截图、轮次和问题描述一起发过来，电话适合急着确认入口或版本的情况。两条通道由同一批客服轮值，不会互相推诿。
工作日 09:00–18:00 有人接听，适合临时确认稳定版入口、客户端下载页位置、改版后字段变更这类当场能说清的问题。
需要比对具体比分或球员数据时，电话里说清联赛与轮次，客服会引导你打开对应页面。
02 / 反馈准备
先说联赛，再给截图，核对快一半
同一个联赛同一轮次，比分、战报和球员数据会出现在多个位置。把联赛名称和出问题的页面截图一并附上，客服不用反复追问就能直接定位。
-
A
比分或战报显示对不上
先说明是电脑版首页看板还是稳定版战报流里的内容，两者更新时段不同，定位方式也不一样。
- 联赛名称与轮次
- 出现问题的页面截图
- 看到问题的时间点
-
B
球员数据筛不出想要的结果
按位置、出场时间或效率值筛选时结果不符预期，把筛选条件和结果截图一起发过来，客服会核对数据块归属。
- 球员姓名与所属联赛
- 你使用的筛选条件
- 筛选结果截图
-
C
客户端打不开或显示异常
安装包约 86MB，支持深色看台模式与高对比数据模式。若界面错位或数据不刷新，先说明设备与系统版本。
- 设备型号与系统版本
- 客户端版本号
- 异常画面截图
换一个类型看看，这里还有别的准备清单。
03 / 商务与合作
四条可以坐下来谈的合作线
我们与 18 家数据服务商、9 家媒体渠道保持内容合作。如果你的业务落在下面任一类，把合作方向与预期节奏写清楚发到客服邮箱，商务同事会接手对接。
把赛况与球员数据接进你的产品
按赛季、轮次、球队、球员四个维度取数，比分、战报与效率值来自同一套更新节奏，适合体育资讯、社区和数据分析类产品补齐内容源。
围绕联赛周期做联合露出
以赛季为周期规划联名内容，把品牌信息放进比分看板、轮次标签与战报专题里，覆盖 31 个省级区域的中文体育读者。
为一场赛事做完整的阅读场
从赛前资料、实时比分到赛后战报与球员数据复盘，做成一条可以连续读下去的专题，适合赛事运营方与媒体渠道共同发布。
与外部编辑团队一起做长期栏目
我们把编辑与数据标注的经验、资料库归档方式开放给合作方，共同维护面向球迷的连载专栏，适合有稳定产出的内容团队。
换一个方向看看，这里还有别的合作类型。
04 / 联系地址
需要寄送资料，请寄到这里
合同、纸质材料或合作资料需要走寄送流程时，用下面的通信地址。寄出前建议先通过邮箱或电话确认收件安排。
中文通信地址
山西省太原市小店区南中环街529号清控创新基地D座12层
日常沟通仍以邮箱和电话为主，寄送安排以客服确认的时间为准。
05 / 站点主体与备案
主体在山西，备案信息可以自行查证
爱游戏体育是 AYX 品牌认证主站，品牌认证标识 2NBN，站点域名为 game-ayx-sports.com.cn。
- 备案号
- 晋ICP备11553129号-4
- 主体所在地
- 山西省
- 品牌认证
- AYX · 2NBN
- 站点域名
- game-ayx-sports.com.cn
想了解运营年限、内容团队与资料库覆盖情况，可以看品牌档案。
06 / 响应与跟进
发出去之后，四小时内有人回你
邮箱与站内反馈入口同步受理，工作时段内平均 4 小时内给出答复。附上联赛名称与页面截图的来信，通常一次就能定位到具体页面。
-
①
收信与分派
客服在收到来信后判断属于比分、球员数据、客户端还是合作事项，分派给对应的同事。
-
②
核对与定位
按你提供的联赛名称、轮次或版本号找到对应页面，比对数据与展示状态，确认问题出在哪一环。
-
③
答复与后续
给出结论和处理方式；如果涉及版本调整，会同步说明下一次更新的时间安排。